Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OPTINOX.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.optinox.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sklep internetowy Optinox.pl prowadzony jest przez Daniela Domżalskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą WebBay, z siedzibą: Sętal 21E, NIP: 9840186945, REGON: 369826783.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: contact@webbay.pl.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności urządzeń z kategorii termowizji, noktowizji, optyki, elektroniki samochodowej, outdooru, survivalu oraz akcesoriów powiązanych.
5. Regulamin skierowany jest do konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze sklepu.
6. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
7. Zakazane jest korzystanie ze sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający prawa osób trzecich lub zakłócający działanie sklepu.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Daniel Domżalski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą WebBay.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.optinox.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Informacje o produktach

1. Informacje o produktach prezentowane w sklepie, w tym opisy, zdjęcia, parametry techniczne, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy produktów były rzetelne, aktualne i zgodne z informacjami producentów, importerów lub dystrybutorów.
3. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie lub wersję produktu.
4. Produkty oferowane w sklepie są przeznaczone do użytkowania zgodnie z ich instrukcją, przeznaczeniem, przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa.
5. Produkty wspomagające kierowcę, w tym kamery termowizyjne, systemy ADAS, wideorejestratory i urządzenia typu night vision, nie zastępują obowiązku zachowania ostrożności przez kierowcę, obserwowania drogi i przestrzegania przepisów ruchu drogowego.
6. Jeżeli dany produkt wymaga szczególnych warunków używania, montażu, kalibracji, aktualizacji oprogramowania lub spełnienia wymogów prawnych, informacja taka może zostać wskazana w opisie produktu, instrukcji obsługi lub dokumentacji producenta.
7. W przypadku produktów objętych dodatkowymi ograniczeniami prawnymi Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli sprzedaż, dostawa lub użycie produktu mogłyby naruszać przepisy prawa.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych zamówienia, potwierdzenia dostępności produktu lub ustalenia szczegółów dostawy.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie produktu lub podsumowaniu zamówienia wskazano inaczej.
3. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktu oraz koszty dostawy, jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
4. Dostępne metody płatności wskazane są w sklepie podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca może udostępniać płatności elektroniczne, przelew tradycyjny, płatności ratalne, płatności odroczone lub inne formy płatności, zgodnie z informacją widoczną w sklepie.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny moment rozpoczęcia realizacji.
7. Do zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostępne formy dostawy, przewidywany czas dostawy oraz koszty dostawy wskazane są w sklepie przed złożeniem zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub od momentu potwierdzenia zamówienia, jeżeli wybrana metoda płatności nie wymaga wcześniejszej zapłaty.
4. Jeżeli produkt jest oznaczony jako dostępny, Sprzedawca dokłada starań, aby wysyłka nastąpiła w terminie wskazanym przy produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
5. W przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności po stronie przewoźnika, Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i kontakt ze Sprzedawcą.
7. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres: contact@webbay.pl.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot produktu należy wysłać na adres wskazany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu odstąpienia, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
13. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, produktów personalizowanych albo produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz innym cechom wynikającym z umowy i przepisów prawa.
3. W przypadku niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
4. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: contact@webbay.pl.
5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu, datę stwierdzenia niezgodności, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęć, nagrania lub dodatkowych informacji ułatwiających rozpatrzenie reklamacji.
7. Jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien udostępnić produkt Sprzedawcy.
8. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany produktu.
9. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie zostały dokonane w rozsądnym czasie albo nie usunęły niezgodności.
10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.
12. Informacje o gwarancji producenta, jej zakresie i czasie trwania mogą znajdować się w opisie produktu, karcie gwarancyjnej lub dokumentacji producenta.

§ 9. Bezpieczeństwo produktów i obowiązki użytkownika

1. Produkty należy użytkować zgodnie z instrukcją obsługi, dokumentacją producenta, przeznaczeniem produktu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją obsługi, ostrzeżeniami bezpieczeństwa i zaleceniami montażowymi przed użyciem produktu.
3. W przypadku produktów montowanych w pojeździe Klient powinien zadbać o montaż w sposób bezpieczny, stabilny, nieograniczający widoczności kierowcy i zgodny z przepisami ruchu drogowego.
4. Produkty wspomagające kierowcę mają charakter pomocniczy i nie zastępują uwagi, doświadczenia, ostrożności oraz odpowiedzialności kierowcy.
5. W przypadku zauważenia nieprawidłowego działania produktu, przegrzewania, uszkodzenia przewodu, obudowy, akumulatora lub innych oznak potencjalnego zagrożenia, należy przerwać użytkowanie produktu i skontaktować się ze Sprzedawcą lub serwisem.
6. Jeżeli Sprzedawca uzyska informację o ryzyku związanym z bezpieczeństwem produktu, może skontaktować się z Klientem w celu przekazania ostrzeżeń, instrukcji, informacji o naprawie, wymianie, wycofaniu lub innych działaniach bezpieczeństwa.
7. Sprzedawca może publikować na stronie sklepu informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów, ostrzeżenia, aktualizacje instrukcji lub komunikaty producentów.

§ 10. Produkty o szczególnym przeznaczeniu

1. Niektóre produkty oferowane w sklepie mogą być przeznaczone do obserwacji, optyki, outdooru, survivalu, myślistwa, sportu, montażu w pojeździe lub innych zastosowań specjalistycznych.
2. Klient jest odpowiedzialny za używanie produktów zgodnie z prawem, instrukcją, lokalnymi regulacjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
3. Sprzedawca nie sprzedaje produktów w celu ich używania niezgodnie z prawem, w szczególności do naruszania prywatności, bezpieczeństwa osób trzecich, przepisów łowieckich, drogowych lub innych obowiązujących regulacji.
4. Jeżeli dany produkt wymaga posiadania uprawnień, pozwoleń lub spełnienia warunków prawnych, Klient odpowiada za ich posiadanie.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że produkt ma zostać użyty w sposób sprzeczny z prawem.

§ 11. Konto Klienta

1. Sklep może umożliwiać założenie konta Klienta.
2. Założenie konta jest dobrowolne, chyba że dana funkcjonalność sklepu wymaga posiadania konta.
3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła oraz nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres: contact@webbay.pl.
5. Usunięcie konta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych zamówień ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i księgowych.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Daniel Domżalski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą WebBay, z siedzibą: Sętal 21E, NIP: 9840186945, REGON: 369826783.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   • realizacji zamówienia,
   • obsługi płatności i dostawy,
   • wystawiania dokumentów sprzedaży,
   • obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem,
   • prowadzenia konta Klienta,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,
   • marketingu własnego, jeżeli jest to zgodne z prawem.
3. Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy oraz zgoda Klienta, jeżeli jest wymagana.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
5. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom hostingu, systemom księgowym, dostawcom narzędzi informatycznych i podmiotom świadczącym obsługę techniczną sklepu.
6. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, księgowych oraz okresów przedawnienia roszczeń.
7. Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
8. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych mogą zostać zawarte w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

§ 13. Newsletter i informacje handlowe

1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Zgoda na newsletter nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Sprzedawca przesyła informacje handlowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Cookies i narzędzia analityczne

1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, prowadzenia statystyk, analityki, marketingu oraz poprawy jakości usług.
2. Szczegółowe informacje o cookies, celach ich używania i możliwości zarządzania zgodami powinny znajdować się w Polityce prywatności lub Polityce cookies.
3. Klient może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu przeglądarki internetowej lub narzędzia zgód dostępnego w sklepie.

§ 15. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o produktach.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, kulturalne i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające prawo, dobre obyczaje, zawierające spam, treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe lub niezwiązane z produktem.
4. Jeżeli sklep informuje, że opinie pochodzą od klientów, którzy kupili produkt, Sprzedawca stosuje mechanizmy weryfikacji opinii, np. powiązanie opinii z zamówieniem.
5. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich publikacji w sposób wprowadzający konsumentów w błąd.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich.
3. Informacje dla konsumentów dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Sprzedawca informuje, że unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r., dlatego regulamin nie zawiera linku do tej platformy.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności sklepu, zmiany metod płatności, dostawy lub zakresu działalności sklepu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz innych właściwych przepisów prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia: 23.05.2026

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
WebBay – Daniel Domżalski
Sętal 21E
E-mail: contact@webbay.pl

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Nazwa produktu: ..............................................................
Numer zamówienia: ............................................................
Data zamówienia: ..............................................................
Data odbioru produktu: .........................................................
Imię i nazwisko Klienta: .......................................................
Adres Klienta: ................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli dotyczy: ............................

Data: ......................................
Podpis Klienta, jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej: ..............